Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 4. travanj 2026.

Arhiva Detektiva upravlja ovom prodavnicom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, postavke, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).Arhiva Detektiva radi na Shopify platformi, što nam omogućuje pružanje usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja naših Uslova pružanja usluge s ovim Pravilima privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših ličnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumete prikupljanje, korištenje i deljenje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „lični podaci“ mislimo na podatke koji identifikuju Vas ili se direktno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimifikovani na način da se ne mogu identifikovati niti direktno povezati s Vama. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka:

  • Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
  • Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te brojeve finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskom računu, pojedinosti o transakcijama, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.
  • Podaci o računu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preference.
  • Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamenite ili otkažete te Vaše prethodne transakcije.
  • Komunikacija s nama uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji s nama, na primer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
  • Informacije o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pretraživaču ili internet vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
  • informacije o korištenju uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, kao na primjer način i vreme kada koristite ili pretražujete Usluge.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Izravno od Vas uključujući kada kreirate račun, posetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavite svoje lične podatke;
  • Automatski putem Usluga uključujući podatke s Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posećujete naše web stranice, te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija;
  • Od naših pružatelja usluga uključujući slučajeve kada ih angažujemo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše lične podatke u naše ime;
  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

  • pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših porudžbina, pamćenje Vaših preferenci i artikala koji Vas zanimaju, slanje obaveštenja vezanih uz Vaš račun, obradu kupovine, povrata, zamena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje Vašim računom, organizovanje dostave, olakšavanje povrata i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine za Vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s Vašim kupovinama. Ovo može uključivati korištenje Vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući i na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
  • Sigurnost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo za proveru autentičnosti Vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mera u vezi s mogućim prevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i otvoriti korisnički račun, odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ni sa kim ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke.
  • Komunikacija s Vama. Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, bili susretljivi, pružili Vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s Vama.
  • Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahteve tela za sprovođenje zakona ili vladinih agencija, radi istrage ili učestvovanja u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi sprovođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uslova ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sistemima, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, čuvanje u oblaku te ispunjenje obveza i dostavu).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje Vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personalizovanog oglašavanja s uslugama trećih strana na osnovu Vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće Vaše podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde imate prebivalište, možete imati pravo naložiti nam da ne delimo podatke o Vama kako bismo Vam prikazivali ciljane oglase i marketing na osnovu Vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web-stranicama.
  • Kada nam date uputstvo, zahtev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primer radi slanja proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštovanja svih primenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja svih primenjivih uslova pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se pružaju na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše lične podatke o pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i unapredio te Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama biće prenesene i deljene sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama van Vaše lokacije, kako bi Vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, proširili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane usluge Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobijene iz Vaših interakcija s našom Prodavnicom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio ove poboljšane usluge, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom prodavnicom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na Vaše zahteve za ostvarivanje Vaših prava nad korištenjem Vaših ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i koja prava imate, možete posetiti Pravila privatnosti potrošača Shopifyja . U zavisnosti od toga gde živite, ovde možete ostvariti određena prava u vezi s Vašim ličnim podacima Link na Shopify portal za privatnost.

Web stranice i linkovi trećih strana

Usluge mogu pružati linkove na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uslove i odredbe. Ne grantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci, te namerno ne prikupljamo lične podatke o maloletnicima prema zakonima Vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dalo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći dole navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „delimo” ili „prodajemo” (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mera nije savršena ili neprobojna te ne možemo garantovati „potpunu sigurnost”. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Period čuvanja Vaših ličnih podataka zavisi o različitim faktorima, kao što je potreba da održimo Vaš račun, pružimo Usluge, ispunimo zakonske obveze, rešimo sporove ili sprovodimo ostale važeće ugovore i pravila.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s Vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

  • Pravo na pristup / informacije. U zavisnosti od mesta gde živite, imati pravo zatražiti pristup ličnim podacima koje čuvamo o Vama.
  • Pravo na brisanje. U zavisnosti od mesta gde živite, imate pravo zatražiti brisanje ličnih podataka koje o Vama čuvamo.
  • Pravo na ispravak. U zavisnosti od mesta gde živite, imate pravo zatražiti ispravak netačnih ličnih podataka koje o Vama čuvamo.
  • Pravo na prenosivost. U zavisnosti od mesta gde živite, imate pravo primiti kopiju ličnih podataka koje imamo o Vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Upravljanje komunikacijskim preferencama. Možemo Vam slati promotivne e-poruke, a Vi se možete u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se isključite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o Vašem računu ili porudžbinama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gde je to naznačeno u Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše lične podatke i sva Vaša prava, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminisati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati proveriti Vaš identitet pre nego što možemo obraditi Vaše zahteve, kako je dopušteno ili propisano važećim zakonom. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u Vaše ime podnositi zahteve za ostvarivanje Vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od opunomoćenika, zahtevćemo dokaz da ste ga ovlastili da deluje u Vaše ime, a možda ćete morati potvrdite svoj identitet direktno kod nas. Na Vaš zahtev odgovorićemo pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše lične podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. U zavisnosti od mesta stanovanja, možete imati pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktirajući nas putem dole navedenih podataka ili se obratiti nadležnom telu za zaštitu podataka u Vašoj zemlji.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati Vaše lične podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo Vaše lične podatke izvan Europskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdalo nadležno telo Ujedinjenog Kraljevstva, u zavisnosti od slučaja, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o privatnosti objavićemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” i obavestiti Vas u skladu s važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite iskoristiti neko od svojih prava,  pošaljite e-poštu na info@arhivadetektiva.com